Legal Page
Impressum & Policies
Impressum / Legal Disclosure
Bedrijfsnaam / Business Name:
CaminoSapiens
Vestigingsadres / Registered Address:
Nieuwgracht 32, 3512LS Utrecht, Nederland(Not for returns or personal visits without appointment)
KvK-nummer / Chamber of Commerce Number:
97888494
BTW-nummer / VAT Number:
NL005294569B08
E-mailadres / Email Address:
caminosapiens@gmail.com
Verantwoordelijk voor de inhoud / Responsible for Content:
CaminoSapiens
Beschrijving van diensten / Description of Service
Wij verkopen op maat gemaakte kunstproducten via Printful, waaronder fotografische afdrukken en etsen, evenals een gepersonaliseerde etsendienst.
We sell custom-made art products through Printful, photographic prints and etchings from our studio, as well as a personalized etching service in our studio.
Aansprakelijkheid / Disclaimer
Hoewel wij uiterste zorg besteden aan de inhoud van deze website, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de juistheid of volledigheid van de verstrekte informatie.
While we strive for accuracy, we accept no liability for the correctness or completeness of content presented on this website.
Privacybeleid / Privacy Policy
Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy en behandelen uw gegevens met zorg. Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken, onze diensten te verbeteren en, indien gewenst, contact met u op te nemen.Wij verzamelen gegevens zoals uw naam, e-mailadres, verzendadres en aankoopgeschiedenis. We gebruiken deze uitsluitend voor orderverwerking, klantenservice en (indien van toepassing) marketing waarvoor u toestemming hebt gegeven.Gegevens worden gedeeld met onze print-on-demand partner (Printful) en betalingsverwerkers voor de uitvoering van bestellingen.U hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Neem contact met ons op via caminosapiens@gmail.com.
Privacy Policy
We respect your privacy and handle your data with care. Your personal information is only used to process orders, improve our services, and contact you if needed.We collect data such as your name, email, shipping address, and order history. This is used exclusively for order fulfillment, customer service, and (if applicable) marketing you have consented to.Your data may be shared with our print-on-demand partner (Printful) and payment processors for order completion.You have the right to access, correct, or delete your data. Contact us at caminosapiens@gmail.com.
Right of Withdrawal
### Right of Withdrawal If you are a consumer and purchase a non-personalised product from CaminoSapiens through our online store, you have the right to withdraw from the purchase contract within 14 calendar days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days after the day on which you, or a third party designated by you other than the carrier, takes physical possession of the product. To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw by means of a clear statement, for example by email or by using the Model Withdrawal Form available through the link in the footer of this website. Use of the Model Withdrawal Form is optional. Your withdrawal notice must be sent before the 14-day withdrawal period has expired. **Contact details for withdrawal notices** CaminoSapiens [Insert Dutch business/return address] Email: [insert customer-service email address] ### Returns After notifying us that you are exercising your right of withdrawal, you must return the product without undue delay and no later than 14 days after the date on which you notified us of your withdrawal. Products must be returned to: CaminoSapiens [Insert Dutch return address] You are responsible for the direct cost of returning the product, including return postage. We recommend using a trackable and adequately insured shipping method, as you remain responsible for the return shipment until it is received by us. You may inspect and handle the product only as necessary to establish its nature, characteristics and functioning. You may be liable for any reduction in value caused by handling beyond what would normally be permitted in a physical shop. ### Refunds If you validly exercise your right of withdrawal, we will refund all payments received from you for the returned product, including the cost of our least expensive standard delivery option offered at the time of purchase. Additional delivery costs resulting from your choice of a more expensive or expedited delivery method will not be refunded. We will issue the refund without undue delay and no later than 14 days after receiving your withdrawal notice. We may withhold the refund until we have received the returned product or until you provide satisfactory evidence that you have sent it back, whichever occurs first. Unless otherwise agreed, the refund will be made using the same payment method used for the original transaction. You will not be charged a fee for the refund. ### Exception for Custom-Made or Personalised Products The statutory right of withdrawal does not apply to products made according to the consumer’s specifications or clearly personalised for the consumer. This exception includes, where applicable, custom photogravure etchings, commissioned artwork, plates or prints produced from a photograph supplied or selected by the customer, personalised inscriptions, individually approved compositions, and other products created specifically for a particular customer. Once production of such a custom-made or personalised product has begun, the order cannot be cancelled under the statutory right of withdrawal. This exception does not affect your statutory rights if the product is defective, damaged, incorrectly produced, or does not conform to the agreement. The Model Withdrawal Form for eligible, non-personalised purchases can be found through the **“Model Withdrawal Form”** link in the footer of this website.
Herroepingsrecht
### Herroepingsrecht Wanneer u als consument via onze webwinkel een niet-gepersonaliseerd product van CaminoSapiens koopt, heeft u het recht om de koopovereenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt dit bijvoorbeeld per e-mail doen of gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping dat via een link in de voettekst van deze website beschikbaar is. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Uw verklaring van herroeping moet worden verzonden voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken. **Contactgegevens voor herroepingen** CaminoSapiens [Vul hier het Nederlandse bedrijfs-/retouradres in] E-mail: [vul hier het e-mailadres van de klantenservice in] ### Retourneren Nadat u ons heeft meegedeeld dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, moet u het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding aan ons terugzenden. Producten moeten worden teruggestuurd naar: CaminoSapiens [Vul hier het Nederlandse retouradres in] De directe kosten van het terugzenden van het product, waaronder de retourportokosten, zijn voor uw rekening. Wij adviseren u een traceerbare en voldoende verzekerde verzendmethode te gebruiken. U blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen. U mag het product alleen inspecteren en hanteren voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. U bent aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan in een fysieke winkel redelijkerwijs zou zijn toegestaan. ### Terugbetaling Wanneer u op geldige wijze gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij alle van u ontvangen betalingen voor het geretourneerde product terug. Dit omvat de kosten van de goedkoopste standaardleveringsmethode die wij bij de aankoop hebben aangeboden. Extra bezorgkosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een duurdere of versnelde verzendmethode worden niet terugbetaald. Wij betalen het bedrag zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u voldoende bewijs heeft geleverd dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt. Tenzij anders overeengekomen, gebruiken wij voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke aankoop is betaald. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. ### Uitzondering voor Maatwerk en Gepersonaliseerde Producten Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor de consument zijn gepersonaliseerd. Deze uitzondering omvat, voor zover van toepassing, op maat gemaakte fotogravure-etsen, kunstwerken in opdracht, platen of afdrukken die worden vervaardigd aan de hand van een door de klant aangeleverde of geselecteerde foto, persoonlijke inscripties, individueel goedgekeurde composities en andere producten die speciaal voor een bepaalde klant worden gemaakt. Zodra met de productie van een dergelijk maatwerk- of gepersonaliseerd product is begonnen, kan de bestelling niet op grond van het wettelijke herroepingsrecht worden geannuleerd. Deze uitzondering doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer het product gebrekkig of beschadigd is, verkeerd is vervaardigd of niet aan de overeenkomst beantwoordt. Het Modelformulier voor herroeping voor daarvoor in aanmerking komende, niet-gepersonaliseerde aankopen vindt u via de link **“Modelformulier voor herroeping”** in de voettekst van deze website.
Terms & Conditions / Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Door gebruik te maken van deze website stemt u in met de onderstaande voorwaarden.Wij bieden op maat gemaakte kunstproducten aan via Printful en een gepersonaliseerde etsendienst. Omdat sommige producten op bestelling worden gemaakt, kan de levertijd variëren.Retourbeleid: Omdat veel van onze producten gepersonaliseerd of op bestelling gemaakt zijn, geldt het herroepingsrecht niet voor elk product. Neem contact op indien u vragen hebt over retourmogelijkheden.Prijzen zijn inclusief btw. Levering vindt plaats via Printful of andere professionele bezorgdiensten.Wij behouden ons het recht voor om prijzen, producten of voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Privacy Policy
By using this website, you agree to the following terms.We sell custom-made art products through Printful and a personalized etching service. Because many items are made to order, delivery times may vary.Return Policy: Due to the custom nature of many of our products, the right of withdrawal may not apply in all cases. Please contact us if you have questions about returns.Prices include VAT. Shipping is fulfilled via Printful or other professional services.We reserve the right to update prices, products, or terms at any time without prior notice.
Cookieverklaring / Cookie Notice
Cookieverklaring
Deze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te verbeteren, bezoekersgedrag te analyseren (via bijvoorbeeld Google Analytics), en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door verder te surfen, gaat u akkoord met ons cookiegebruik.
Cookie Policy
This website uses cookies to enhance usability, analyze visitor behavior (e.g., via Google Analytics), and serve personalized content. By continuing to browse, you consent to the use of cookies.